| Svartid | 4 timer |
| Type utstyr | Servere |
- CritSit-prosedyrer - problemer på alvorlighetsgrad 1 vil bli gjennomgått av Dell og kan bli nominert for CritSit-hendelsesdekning gjennom Dells globale kommandosentre
- Nødsending - servicetekniker på stedet sendes ut parallelt med telefonbasert feilsøking når du erklærer en hendelse på alvorlighetsgrad 1
- Prioritert produksjon - i tilfelle en kritisk situasjon forårsaket av en naturkatastrofe eller en annen hendelse som normalt ikke omfattes av den begrensede garantien, vil Dell fremskynde produksjonen av et eller flere nye systemer
- Overvåking av lagringsfeil - varsler fra overvåking av lagringsfeil hjelper deg med å maksimere oppetiden ved å identifisere og korrigere potensielle problemer før de oppstår
Dells ekstremt raske løsningsmulighet minimerer nedetiden på dine forretningskritiske systemer. Hvert minutt med ikke-planlagt nedetid betyr tapt produktivitet og ofte tapte inntekter. Det er viktig å redusere gjenopprettingstiden fra dager til timer. Det er for disse scenariene at Dell tilbyr alternativet Mission Critical med Dell ProSupport. Du kan stole på Dells velprøvde og pålitelige prosess for kritiske situasjoner for å komme raskt i gang igjen.